¿Cómo puedo hacer una pedida?
En el Home Page usted encontrará todas las marcas disponibles. Seleccione una marca de fábrica y hace clik en ella. Esto le llevará a la página seleccionada de todos los cigarrillos de esta marca. Entonces hace de nuevo un click sobre el sabor deseado. Ellos serán añadidos automáticamente a su carro de compras. Si usted desea comprar más de una marca de fábrica o estilo solo selecto otra marca "eligió de la columna de la marca " y repite el proceso. Cuando la elección será hecha hace un click "vaya a la pagina encargo seguro". Le llevarán a server seguro "Jumbomall" y usted debe incorporar la información requerida. Después hace click sobre "compra". A este punto de la tarjeta de crédito será retirado dinero y u recibirá una confirmación de la pedida en su dirección del E-mail.
¿Puedo hacer una pedida por el fax?
Desgraciadamente no. Este método de pago será disponible más tarde.
¿Qué métodos del pago son aceptables?
Usted puede pagar por la tarjeta de crédito, el giro postal y el cheque.
¿Puedo hacer una orden por el teléfono?
Desgraciadamente no, usted puede solamente hacerlo online.
¿Hay una limita por la pedida?
No. La cantidad de cigarrillos que se puedan comprar en Es.Cigarettes-Online-Store.com se deja a la discreción de los clientes, pero ellos deben estar conocidos con las leyes en vigor en su país y las sanciones que ellos pueden incurrir.
¿Cómo puedo conocer el estado de la mía pedida?
Después de que usted haya la pedida en Es.Cigarettes-Online-Store.com a E-mail le notificará automáticamente cuando aprobamos y enviamos su pedida. Por favor, note que no enviamos pedidas en el plazo de 24 horas para darle una posibilidad al cambio o para poner al día su dirección postal y/o los artículos de la pedida. En tales casos usted debe inmediatamente enviarnos un E-mail con sus cambios. Incluya por favor su número de la pedida en la carta con la nueva dirección.
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 Hacer una pedida
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¿Los cigarrillos que se venden en Es.Cigarettes-Online-Store.com son de la mejor cualidad?
Los cigarrillos vendidos en Es.Cigarettes-Online-Store.com están de la calidad más alta disponible en el mercado. Vendemos las marcas hechas en Europa.
¿Usted vende otras marcas de cigarrillos además de ésas anunciaciones en su sitio?
No. No actualmente. Las únicas marcas que vendemos se demuestran en el Home Page.
¿Usted ofrecerá otras marcas en el futuro?
Sí. El número y el tipo de marcas disponibles pueden cambiar en tiempo.
¿Hay diferencia entre los cigarrillos Marlboro lights con filtro blanco o filtro marrón?
Sí. El primeros se hacen por emparejar al gusto de fumadores americanos mientras que el segundo se satisface al gusto europeo. Philip Morris no proporciona ninguna otra información en esta materia. Según fumadores y sugerencias, los "filtros blancos" pueden ser levemente más fuertes. Hay solamente unidireccional descubrir. ¡Inténtelos!
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Sobre nuestros productos
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¿Hay los países en los cuales usted no entrega?
¡Ahora entregamos por todo el mundo a excepción de varios países enumerados abajo!!!
debido a las restricciones de encargo y a los altos porcentajes de averías de la entrega que no entregamos en estos países:
Argelia
Angola
Australia
Belice
Bolivia
Botswana
El Brasil
Cuba
Egipto
Gabón
La India
Indonesia
Jamaica
Japón
Corea
Líbano
Lesotho
Libia
Madagascar
Mongolia
Nueva
Caledonia
Nueva Zelandia
Paquistán
Paraguay
Perú
Santo Vincent y los Grenadines
Swazilandia
Tailandia
Vietnam
Zambia
¿Si hago una pedida sábado, cuando mi pedida será enviada?
Generalmente, su demanda se procesa sobre 24 horas. Las órdenes recibidas el sábado se envían en el primer día di trabajo sigue la recepción (domingos y días festivos).
Yo compro 5 cajas de cigarrillos hace una semana y he recibido solamente dos paquetes que contenían 2 cajas cada uno. ¿Es eso normal?
Sí. Los cajas se envían en los paquetes (un paquete no más que 2 cajas). Los paquetes se envían en el mismo día pero en casos raros alcanzan la destinación juntos. El tiempo entre el primer y la entrega pasada del paquete está en promedio 2 a 5 días en Europa y el área mediterránea y 5 a 10 días en el resto del mundo.
¿Por qué no puede usted enviarme un solo paquete que contiene más cartones?
Porque estaría conforme a deber puesto que la anchura y el valor no bajarían dentro de los parámetros internacionales prescritos.
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Entrega
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¿Es legal para revender los cigarrillos pedidos de Es.Cigarettes-Online-Store.com?
No. Esto está contra la ley en cualquier país del mundo.
¿Es ilegal pedir una cantidad grande de cigarrillos, por ejemplo, 50 cartones?
La cantidad de cigarrillos que se puedan comprar en Es.Cigarettes-Online-Store.com se deja a la discreción de los clientes que deben estar enterados de las leyes en vigor en su país y las sanciones que pueden incurrir en si su intención es revender los cigarrillos "duti free". Es la responsabilidad del comprador comprobar y conformarse con las leyes referentes la compra y al uso de cualesquiera mercancías del tabaco. Para determinar los límites aplicables en las compras o las responsabilidades el gravar, si las hay, impuestas por su estado particular, el consumidor pueden desear entrar en contacto con sus autoridades del estado.
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Legalidad
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¿Usted garantiza que no se pagará ningún deber por todo el mundo?
No podemos garantizar que no se pagará ningún impuesto por todo el mundo porque algunos países pueden aplicar de vez en cuando las regulaciones y los estándares postales internacionales. En los E.U., los paquetes que contienen 200 cigarrillos se eximen de impuestos.
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Aduana
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¿Conseguiré mi parte posterior del dinero o las mercancías han substituido si se pierde, se roba o se daña el paquete?
Es.Cigarettes-Online-Store.com ofrece a dinero 100% la garantía trasera que cubre el precio de los cigarrillos si, por cualquier razón, la compra no se juzga satisfactoria.
¿Puedo retirar la demanda hacida en su almacén online?
Usted puede retirar su orden en el plazo de 24 horas de su colocación.
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Garantía
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Use Es.Cigarettes-Online-Store.com las datas personales de los clientes (dirección que envía, dirección del E-mail, etc.) ¿para las campañas publicitarias u otras actividades promociónales?
No vendemos ni alquilamos su información personal a otras. La información nos proporcionó como resultado de su compra online, tal como su nombre, dirección del E-mail, número de teléfono y el punto de la entrega o de la dirección de expedición se utiliza solamente para el envío
¿Es.Cigarettes-Online-Store.com tiene una base de datos que contiene los detalles de la tarjeta de crédito del cliente?
No.
¿Es.Cigarettes-Online-Store.com almacena la información sobre quién compró cigarrillos online en archivos?
No, no almacenamos esta información.
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No - divulgación
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¿Cuál es opción de la entrega autómata?
La opción de entrega autómata significa que la pedida que usted ha puesto será repetida con la periodicidad que usted ha elegido. Usted puede elegir esta opción para recibir sus cigarrillos regularmente.
¿Cómo puedo cambiar tiempos de una entrega autómata?
Para cambiar los termines de una entrega autómata mide apenas escribe un E-mail "support@cigarettes-online-store.com". El E-mail debe contener los datos siguientes:
1. Su número de orden pasado
2. Su nombre completo
3. Cambios que usted desea ser echan
¿Cómo puedo parar el servicio del reordenar?
Para parar el servicio del reordenar escriba simplemente un E-mail "support@cigarettes-online-store.com" que pide parar la pedida autómata. El E-mail debe contener los datos siguientes:
1. Número de orden pasado.
2. Su nombre completo.
¿Cómo puedo cambiar los artículos de la pedida para un entrego autómata?
Para cambiar los artículos de la orden instalada para un entrego autómata usted debe escribir un E-mail a Jumbomall "support@cigarettes-online-store.com" que pide cambios ser hecho. El E-mail debe contener los datos siguientes:
1. Número de orden pasado.
2. Su nombre completo.
3. Cambios que usted desea ser hecho.
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Pedida repetida
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¿Cómo podría entrar en contacto con su almacén?
Si usted hace algunas preguntas o ediciones con respecto a su pedida por favor entren en contacto con nuestro servicio de ayuda de cliente en support@cigarettes-online-store.com. Por favor especifican en el E-mail su número de orden y su nombre completo. Sus comentarios y sugerencias son importantes para nosotros a medida que continuamos mejorando nuestro producto y servicios.
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Entra en contacto con nosotros
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